Última atualização: 29 de outubro de 2026

Política de Privacidade

A Docelera é uma plataforma de gestão de documentos e processos operada pela FOCAGIL CONSULTORIA E ASSESSORIA EMPRESARIAL LTDA, CNPJ 65.101.836/0001-28 ("Docelera", "nós"). Esta política explica quais dados pessoais tratamos no site docelera.com e na plataforma (endereços *.docelera.com e domínios próprios de clientes), para que finalidades e quais são os seus direitos, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).

1. Nosso papel

Para os dados do site e do relacionamento comercial (contatos, propostas, contratos), a Docelera é a controladora.

Para os dados que as empresas clientes inserem na plataforma (documentos, registros, usuários), a empresa cliente é a controladora e a Docelera atua como operadora, tratando esses dados apenas para prestar o serviço contratado e conforme as instruções do cliente.

2. Dados que tratamos

• Contato pelo site: nome, e-mail, empresa e o conteúdo da mensagem que você nos envia.
• Acesso à plataforma: ao entrar com Google ou Microsoft, recebemos nome, endereço de e-mail e identificador da conta. Não recebemos a sua senha.
• Uso da plataforma: registros de quem criou, alterou, aprovou ou abriu cada documento e arquivo (trilha de auditoria), data e hora de acesso e endereço IP.
• Conteúdo do cliente: documentos e informações que os usuários da empresa cliente cadastram, que podem conter dados pessoais de terceiros (por exemplo, nomes em certificados ou notas fiscais).
• Dados técnicos: registros do servidor (endereço IP, navegador, páginas acessadas) mantidos por segurança e para diagnóstico de falhas.

3. Login com Google e Microsoft

Pedimos apenas as permissões básicas de identificação (nome, e-mail e perfil). Não acessamos o seu Gmail, Agenda ou Contatos. O acesso ao Google Drive ou ao Microsoft 365 da empresa só ocorre quando a própria empresa cliente configura a plataforma para guardar arquivos ali, por meio de uma conta de serviço autorizada pelo administrador da empresa.

O uso e a transferência de informações recebidas das APIs do Google seguem a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado.

4. Finalidades e bases legais

• Prestar o serviço contratado: autenticar usuários, guardar e conduzir documentos, enviar notificações (execução de contrato).
• Manter a plataforma segura, prevenir fraudes e registrar acessos (legítimo interesse e cumprimento de obrigação legal, inclusive o Marco Civil da Internet).
• Responder contatos e enviar propostas (procedimentos preliminares a contrato e legítimo interesse).

Não vendemos dados pessoais e não os usamos para publicidade.

5. Leitura de documentos por inteligência artificial

Quando a empresa cliente usa a leitura automática de documentos, o conteúdo do documento é enviado a provedores de inteligência artificial (Anthropic e Google) apenas para extrair os campos pedidos. Usamos esses provedores em modalidade comercial, cujos termos não permitem o uso dos dados enviados para treinar modelos.

6. Onde os dados ficam

Os arquivos ficam no Google Drive ou Microsoft 365 da empresa cliente. Os dados de controle (registros, campos, histórico) ficam em servidores contratados pela Docelera, em um banco de dados exclusivo de cada cliente. Alguns fornecedores podem tratar dados fora do Brasil; nesses casos, a transferência segue o previsto na LGPD.

7. Com quem compartilhamos

Apenas com fornecedores necessários para o serviço, que tratam os dados em nosso nome: hospedagem de servidores, Google e Microsoft (login e armazenamento escolhido pelo cliente), provedores de inteligência artificial e de envio de e-mail. Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei ou ordem judicial.

8. Por quanto tempo guardamos

• Dados da plataforma: enquanto o contrato estiver ativo. Ao final, a empresa cliente pode exportar os seus dados; depois disso, o banco do cliente é apagado em até 90 dias, e as cópias de segurança expiram em até 14 dias.
• Registros de acesso: pelo menos 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet.
• Contatos comerciais: enquanto houver relacionamento ou até você pedir a exclusão.

9. Segurança

Conexões sempre criptografadas (HTTPS), banco de dados e servidor de aplicação isolados por cliente, acesso por login da empresa com permissões por biblioteca e grupo, trilha de auditoria de cada alteração e cópias de segurança diárias.

10. Seus direitos

Você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, exclusão, informação sobre compartilhamento e revisão do consentimento, nos termos do art. 18 da LGPD. Escreva para contato@docelera.com.

Se os seus dados foram inseridos na plataforma por uma empresa cliente, o pedido deve ser feito a essa empresa, que é a controladora; nós a ajudaremos a atendê-lo. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

11. Cookies

O site não usa cookies de rastreamento ou publicidade. A plataforma usa apenas cookies essenciais para manter a sua sessão de login.

12. Alterações e contato

Podemos atualizar esta política; a data no topo indica a versão em vigor. Dúvidas sobre privacidade: contato@docelera.com.